Cuales son los cargos mas frecuentes en las tarjetas?

R: Existen los cargos por emisión, por renovación,  por regrabación, seguro de vida, cargo por exceso, cargo por compras en el exterior, cargo por mora, cargo por carta de reclamo, cuota anual, gastos administrativos (Credicard)

Existe alguna promoción actualmente para Tarjetas?

R: Si generalmente van insertadas con el extracto de cuenta del mes o en la revista del INTERFISA CLUB.
Esta en vigencia la PROMPUNTOS que es la acumulación de puntos por compras para retirar obsequios.
Ademas mantenemos convenio con varias empresas locales que ofrecen  descuentos por compras con las tarjetas de crédito.

Quiere saber si tiene línea disponible?

Contamos con una linea gratuita para consultas 0800.11.44.55 o al dpto de tarjetas telefono 615.901/4

Como hago adelantos en efectivo y en cuotas?

R: Para efectuar un adelanto en efectivo del plan cuotas usted  podrá hacer en ventanilla o en el cajero automático, para ello deberá ingresar su tarjeta con el numero de Pin y deberá indicar en cuantas cuotas quiere. El monto mínimo para hacer adelanto en cuotas es de Gs. 200.000.

Quiere solicitar una reimpresión de Pin

Deberá firmar el formulario del pedido que se encuentra en cualquiera de nuestros centros de atención al cliente para el proceso.

Como puedo hacer un Débito automático de un servicio?

Deberá firmar el formulario que se encuentra en las sucursales  autorizando el débito de este servicio, si es un servicio público deberá adjuntar la factura, si es privado solicitará en cada empresa.

Su tarjeta esta bloqueada y no puede utilizar

El cliente deberá llenar el formulario de desbloqueo que se encuentran en nuestras sucursales y deberá estar al día con su cuenta y tener un disponible del 30% de su línea y que tenga un promedio de mora no mayor a 10 días. Con estos requisitos se le puede desbloquear.

Quiere solicitar una regrabación de su tarjeta, la banda magnética no funciona

Debe llenar formulario en nuestras sucursales para el proceso de regrabación.
 

Solicita que se cambie el lugar de envío de correspondencia

Puede llamar al CALL CENTER para informar el nuevo lugar de envío o puede enviar un correo electrónico a interfisa@interfisa.com.py con los datos para que se procese el cambio.

Como hago cuando no recibo mi extracto de cuenta?

Puede enviar un correo electrónico a interfisa@interfisa.com.py solicitando el motivo de no haber recibido o llamar al nuestro call center al 615.901/4.

Cual es el procedimiento cuando extravío mi tarjeta?

Primeramente deberá llamar a nuestro call center avisando para que se pueda hacer un  bloque temporal (24 horas)
En segundo lugar se deberá solicitar una copia de la denuncia policial que deberá presentar en INTERFISA para el bloqueo definitivo y si es una tarjeta internacional el bloque por la zona respectiva.

Quiero  saber como puedo ser socio del Interfisa Club?

Para hacerse socio del Interfisa Club, usted deberá contar con una de las tarjetas de crédito VISA o CREDICARD de Interfisa  firmar una solicitud  autorizando él debito de Gs. 10.000 mensual.

Cuales son los beneficios por participar del club?

• Sorteos mensuales en efectivo
• Cancelaciones de cuotas
• Entradas de cine para matinales
• Carnet identificatorio
• Ayuda a los niños a través de una donación semestral a instituciones elegidas por los clientes ganadores.

Como puedo obtener el carnet de socio?

Puede solicitar que se le envíe a la sucursal más cercana a su domicilio, de lo contrario podrá retirar de la sucursal Villa Morra, donde esta el departamento del INTERFISA CLUB.

Como puedo saber cuales son las películas que tiene el INTERFISA CLUB?

La película del mes y del mes siguiente  se anuncia a través de un material que se inserta con los extractos o en la revista del club que deberá llegar con su extracto. De no haber recibido podrá llamar al telefono 615.901 para obtener las informaciones necesarias. Las películas son del género infantil o comedias para toda la familia. El horario es a las 11:00 horas de los días domingos en el cinecenter Hiperseis.

Cuales son los premios del club

• Los premios mensuales son 15
• 1º premio: 2.500.000
• 2º premio : 2000.000
• 3º premio. 1.500.000
• 3 Cancelaciones de pagos mínimos de Gs. 500.000, Gs. 300.000 y Gs. 200.000
• kits de obsequios del club.

Cual es el objetivo del  INTERFISA CLUB

R: El objetivo principal del club es hacer que los clientes sean participes en la construcción de un país más solidario, a través de donaciones a escuelas, instituciones o fundaciones que están trabajando en pro de la niñez.

¿Quién elige las instituciones para recibir  las donaciones?

Los ganadores del primer premio son los encargados de elegir las instituciones para las donaciones.

Que se dona y cuanto es el monto?

R: La donación consiste en la entrega de computadoras, útiles escolares, bebederos, alimentos no perecederos, mochilas cargadas con útiles escolares, pupitres, y materiales necesarios para el aprendizaje.